西平县“12345”政务热线快速解决群众诉求获点赞

近日,西平县柏城街道建设路社区居民赵女士拨打驻马店市12345政务服务热线反映,自家门前建设路与柏城街道转盘王司庄路向南30米路东处有一个路灯不亮(永发卷闸门业门前),希望相关部门调查处理。

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西平县热线办接到驻马店市12345政务热线转来的诉求工单后,立即联系供电公司相关责任人,要求调查该处路灯不亮的情况,尽快恢复照明。西平县供电公司高度重视,组织人员进行了认真细致的调查,经现场排查,发现该处路灯所在位置地形狭窄,路灯维修高空作业车无法抵达,供电公司决定拟废止此故障路灯,移位新装一个路灯,并于当天晚上安装好,行动快速地解决了居民反映的照明问题。

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看到冒着酷暑前来安装新路灯的工作人员,赵女士表示非常感谢,感谢供电公司快速的工作效率、高质量的工作态度,感谢西平县热线办尽心尽责为人民服务。

在今后的工作中,西平县热线办负责人表示,将进一步加大力度,着力解决人民群众生活中遇到的各类问题,为西平经济发展和和谐社会建设做出更大的贡献。

 

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